Reklamacje dotyczące fotoobrazów na płótnie
Reklamacje niestety się zdarzają – także u nas. To oczywiście przykre, ale zawsze rozwiązujemy je szybko i rzetelnie. Lepiej jednak zapobiegać niż leczyć, dlatego zebraliśmy najczęstsze zgłoszenia, aby pomóc ich uniknąć. Wyjaśniamy też, jak postępować w przypadku konkretnych problemów, byśmy mogli naprawić je możliwie najszybciej.
Mój fotoobraz jest wydrukowany zbyt ciemno
Drukujemy zdjęcie takie, jakie otrzymujemy – jak najwierniej, z użyciem nowoczesnych technologii. Jeśli oryginał jest ciemny, wydruk również taki będzie. Z doświadczenia wiemy, że na gotowym wydruku efekt bywa bardziej widoczny niż na ekranie. Dlatego przed złożeniem zamówienia warto ocenić, czy zdjęcie nie jest zbyt ciemne. Jeśli chcesz, możemy je dla Ciebie rozjaśnić – żaden problem! Wystarczy się z nami skontaktować.
Mój fotoobraz jest nieostry
Podczas zamawiania często oglądasz zdjęcie w małym podglądzie na komputerze lub telefonie – wtedy może wydawać się ostre. W rzeczywistości, na gotowym fotoobrazie na płótnie, brak ostrości bywa już wyraźny. Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź zdjęcie, zwłaszcza detale jak oczy i twarze. Jeśli są nieostre, polecamy wybrać inne, wyraźniejsze ujęcie. Przeczytaj więcej o przesyłaniu większych i lepszych plików.
Moja paczka dotarła uszkodzona
Uszkodzenia w transporcie są bardzo kłopotliwe. Dostarczamy delikatny produkt i mimo solidnych, specjalnie zaprojektowanych opakowań, sporadycznie mogą wystąpić szkody. Nie musisz dyskutować z kurierem ani przewoźnikiem. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem – natychmiast zajmiemy się sprawą i wyślemy nowy, wolny od uszkodzeń produkt. Najczęściej już następnego dnia roboczego.
Obsługa reklamacji
Masz jeden z powyższych problemów lub inny kłopot? Daj nam znać – szybko i właściwie to rozwiążemy. Reklamacje czasem się zdarzają, ale zawsze oferujemy konkretne rozwiązanie. Tego możesz od nas oczekiwać!
Hej! Jestem Tom, firmowy pies
W Custtom żyję jak w psim raju! Całe dnie chilluję, w przerwach chodzę na długie spacery, a koledzy często rzucają mi piłkę. Nieźle, co? Życie jest piękne! Lubię wszystkich, ale do takich klientów jak Ty mam szczególną słabość. Myślę, że moglibyśmy się zaprzyjaźnić. Wymienimy się adresami e-mail, żeby moi ludzie mogli od czasu do czasu wysłać Ci newsletter?
Nasze e-maile są wypchane świetnymi ofertami, praktycznymi poradami, ekscytującymi nowościami, a czasem nawet DARMOWYM produktem. Będę też zdawał relacje z moich przygód jako firmowy pies. Masz pytanie albo coś Ci chodzi po głowie? Daj znać, a dopilnuję, żeby mój zespół odpisał od razu. A jeśli nie… delikatnie uszczypnę ich w kostkę. Tylko troszeczkę. 🥰👍🏻
Pozdrawiam, Tom! 🐾
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Sebastian, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Janus, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Kasia, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Marc, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Martha, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Marissa, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Anne-Sophie, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Amco, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Kaylee, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Laurence, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Margareth, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Julia, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Cześć, miło Cię poznać!
Jestem Walter, pracuję w dziale obsługi klienta Custtom. Masz pytania, uwagi albo po prostu chcesz się przywitać Zadzwoń do nas śmiało. Z ogromną przyjemnością i entuzjazmem jesteśmy do Twojej dyspozycji!